Forsendelsesskader — hva gjør jeg?

Når du mottar varene, er det viktig at du umiddelbart sjekker om emballasjen er skadet. Hvis det er tegn til skader, gjør følgende:

1. Reklamer direkte til transportøren/sjåføren, slik at skaden blir notert og det kan tas bilder på stedet.
2. Mottar du likevel pakken, må du skrive at du tar imot med forbehold.
   Alternativt kan du nekte mottak, slik at varen sendes i retur.
3. Ta selv bilder av pakkene og eventuelle skader.
4. Åpne pakkene straks, og sjekk om varene også er skadet.
5. Er det skader på varen, må du ta bilder og kontakte transportfirmaet – eller oss – så raskt som mulig og senest innen 3 dager.
6. Send bilder av både den skadede emballasjen og den skadede varen til oss på:  info@supersellers.dk

Vi hjelper deg med håndteringen av skadesaken

Reklamasjoner

Eventuelle feil og mangler må meldes til SuperSellerS innen 3 dager etter mottak.
Reklamasjoner mottas kun etter avtale med selger og må returneres i original emballasje.

SuperSellerS handler utelukkende B2B.
Siden kjøpet er inngått mellom to virksomheter, er det – i henhold til avtaleloven – ikke omfattet av kjøpsloven.