Her har vi samlet svar på de spørsmålene vi oftest får fra kundene våre. Finner du ikke svar på spørsmålet ditt, er du alltid velkommen til å kontakte oss på webshop@supersellers.dk eller ringe på 75 71 15 99.
Bestilling og betaling
Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi mottar betaling med kreditt- og debetkort samt MobilePay. Ved bankoverføring kan du også betale via forskuddsbetaling. Alle priser er oppgitt ekskl. mva.
Når må jeg bestille for å få levering samme dag?
Avgir du bestillingen din innen kl. 12:00, sender vi den som hovedregel samme dag. De fleste leveranser ankommer innen 1–2 virkedager.
Levering og frakt
Hvem leverer varene mine?
Vi bruker PostNord til små pakker og Danske Fragtmænd til større og tyngre varer som glassmontre, speil, paneler og paller.
Kan jeg hente ordren min?
Ja! Du er velkommen til å hente ordren din på lageret vårt i Vejle. Små ordre er vanligvis klare for henting innen 15–30 minutter.
Får jeg beskjed når ordren min er sendt?
Ja, du mottar en e-post med sporingsinformasjon så snart ordren din er overlevert til fraktselskapet.
Kan alle varer leveres til pakkeshop?
Nei – visse varer som glassmontre, speil, paneler, Mannekenger og porter kan ikke leveres til pakkeshop og krever direkte levering til adressen.
Retur og reklamasjon
Hva er deres returpolicy?
Du har 14 dagers returrett fra mottak av varen. Varen må være ubrukt, uten skader og i original emballasje.
Opprett en retursak HER
Hva gjør jeg hvis varen min er skadet ved levering?
Kontakt straks fraktselskapet og dokumenter skaden med bilder. Gi oss også beskjed på info@supersellers.dk innenfor 3 dager etter mottak.
Når får jeg pengene tilbake?
Godkjente returer refunderes innen 10 virkedager til den opprinnelige betalingsmåten.
Kontakt oss
Har du fortsatt spørsmål? Vi hjelper gjerne!
- 📞 75 71 15 99
- 📧 webshop@supersellers.dk
- 📍 SuperSellerS ApS, Vidtskue Vej 12, 7100 Vejle
